> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.onchainradar.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.onchainradar.ai/community-and-media/support.md).

# Support

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в документации, наша команда готова помочь.

**Официальный саппорт** - [@Onchain\_Radar\_Support](https://t.me/Onchain_Radar_Support). 

Обращайтесь в поддержку, если у вас возникли:

* проблемы со входом или аккаунтом;
* вопросы по подписке или оплате;
* проблемы с отображением данных;
* ошибки в работе скринеров или алертов;
* технические ошибки платформы;
* вопросы по функционалу Onchain Radar;
* предложения или сообщения о найденных багах.

#### Как правильно сообщить о проблеме

Чтобы мы могли быстрее разобраться, при обращении желательно указать:

* краткое описание проблемы;
* название страницы или скринера;
* ссылку на токен / кошелёк / транзакцию, если проблема связана с конкретными данными;
* скриншот или видео проблемы;
* время, когда возникла ошибка;
* устройство и браузер, если проблема связана с интерфейсом.

***

#### Community Support

Также вы можете задать вопрос в наших сообществах. Вам могут помочь как представители команды Onchain Radar, так и другие пользователи платформы.

**Telegram:**

* [CIS group](https://t.me/+ZcrfhCiTNwg0ZWM8)
* [English group](https://t.me/+5ayVcW-F0UA3MThi)
* [Korean group](https://t.me/+o98Je_0hDF1mZWY6)

Discord:

* [Discord](https://discord.gg/gmCPbM64V2)

Для вопросов, связанных с **аккаунтом, оплатой или другими персональными данными**, рекомендуем обращаться напрямую в официальный саппорт, а не публиковать информацию в общих чатах.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.onchainradar.ai/community-and-media/support.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.